Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο. Πέραν αυτού, προσφέρουμε εθελοντικά εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
• Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί
• Διατηρείτε την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας σας
• Επικοινωνείτε πρώτα με την ομάδα υποστήριξής μας για οδηγίες

3. Διαδικασία Επιστροφής

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την επιστροφή του προϊόντος:

4. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Για πληρωμές με κάρτα, ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας (συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες). Για αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς και θα σας αποστείλουμε άμεσα νέο προϊόν ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την προτίμησή σας.

6. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί (εκτός εάν είναι ελαττωματικά)
• Αίτημα εκτός της προθεσμίας των 30 ημερών
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλης χρήσης ή αποθήκευσης

7. Επικοινωνία