Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Elaris, η οποία λειτουργεί ως διαχειριστής του παρόντος ιστότοπου και του προϊόντος Elaris BurnFlow. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στο τέλος αυτής της πολιτικής.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας και κατά την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Δεδομένα παραγγελίας και συναλλαγών
• Δεδομένα περιήγησης (cookies, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης)
• Μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών
• Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
• Παροχή υποστήριξης πελατών
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπο
• Αποστολή ενημερωτικού υλικού, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία), στις έννομες υποχρεώσεις μας (λογιστικά-φορολογικά αρχεία) και στη συγκατάθεσή σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

5. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πωλούμε ούτε μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε αξιόπιστους συνεργάτες (εταιρείες courier, παρόχους πληρωμών) αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, και σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 έτη για φορολογικούς σκοπούς.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε
• Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Φορητότητα: Δικαίωμα λήψης των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Τα cookies αναλυτικών στοιχείων μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ενώ τα λειτουργικά cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων.

10. Στοιχεία Επικοινωνίας